Política de Privacidade

1. Compromisso com a sua privacidade

A Cloudfire respeita a privacidade dos seus usuários e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos sites, aplicativos e serviços.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações de pagamento;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e identificadores de acesso;
• Dados de uso: interações dentro do aplicativo, histórico de visualização e preferências de conteúdo.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer acesso ao serviço e suporte técnico;
• Gerenciar assinaturas, pagamentos e renovações;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar recomendações;
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e informações de conta;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de informações

A Cloudfire não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos via parceiros de cobrança seguros (ex.: Payt, MundPay);
• Envio de comunicações e notificações de serviço;
• Atendimento a obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas de criptografia e controle de acesso. O usuário é responsável por manter sigilo sobre suas credenciais de login e dispositivos utilizados.

6. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados;
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para: [email protected]

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a performance, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. O usuário pode gerenciar suas preferências diretamente nas configurações do navegador.

8. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações desta Política

A Cloudfire poderá atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em https://cloudfireoficial.com/privacidade.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso encarregado (DPO):

📩 [email protected]